Аннотация:
Однажды знаменитого тренера по переговорам Леонарда Уонта пригласили на собеседование к очень богатой клиентке. Пожилая эксцентричная дама готова была платить за консультацию в пять раз больше обычного прайса. Условие - Уонт должен помочь принять ей правильное решение. Главный герой соглашается. И только к концу первой сессии с ужасом понимает, что на кону жизнь всего человечества.
"Магия слов" — это два в одном: мистическая история и тренинг по эффективной коммуникации и саморегуляции. Во время напряженных бесед с необычной клиенткой и ее свитой Уонт объясняет, как:
- научиться технике активного слушания и менять настрой собеседника;
- аккуратно заронить зерно сомнения в правильности суждений оппонента;
- снимать сопротивление;
- менять позицию на диаметрально противоположную;
- брать патовую ситуацию под контроль.
